Sabemos que la CFE ha modernizado los medidores en muchos hogares, pero ¿Sabías que te pueden cambiar tu medidor sin pedir permiso? Pues aunque suene muy extraño, la realidad es que, de acuerdo con la Ley de la Industria Eléctrica y las disposiciones de la Comisión Reguladora de Energía (CRE), la CFE no requiere el consentimiento ni permiso previo del propietario para realizar la sustitución del medidor. Pero ¿Esto puede traer otros problemas? la verdad es que si, así que debes tener mucho cuidado y poner atención a los detalles.
El trabajo de la CFE
La CFE está haciendo un trabajo de mantenimiento en todo el país, donde están cambiando los viejos medidores por unos nuevos llamados medidores inteligentes AMI. Esto lo hacen casa por casa para modernizar la red y asegurarse de que el registro de tu consumo sea exacto, pero el punto que debes saber que la ley permite a la CFE cambiar tu medidor sin pedirte permiso antes.
Lo hacen sin avisar porque es una acción técnica necesaria para garantizar que el servicio funcione bien. Esta instalación de medidores nuevos continuará en miles de casas durante las próximas semanas. El problema es que esta falta de aviso es aprovechada por los delincuentes. Como la campaña es real, los estafadores se hacen pasar por empleados de la CFE para extorsionarte.
Te visitan o te dejan avisos falsos para presionarte a pagar supuestas multas o para evitar que te corten la luz. Así que, para protegerte, es vital que sepas dos cosas: el personal verdadero de la CFE siempre debe traer uniforme e identificación oficial. Y la señal de alerta más grande: el cambio de medidor es gratis, y la CFE nunca te pedirá dinero en efectivo ni te pedirá que hagas un depósito a una cuenta personal para evitar una multa o un corte.
Cuídate de las estafas
Así como debes cuidarte de las nuevas multas de tránsito, debes cuidarte de las estafas, pues aunque la CFE tiene el derecho legal de reemplazar tu medidor sin pedir permiso, el personal sí debe cumplir con un protocolo estricto para que puedas verificar su identidad. El trabajador debe portar una credencial oficial y vigente de la CFE, la cual el usuario tiene todo el derecho de solicitar, revisar y, si lo desea, fotografiar.
El personal autorizado siempre debe llevar el uniforme de la dependencia, con los logotipos visibles y distintivos de la CFE. Otro punto muy importante, es que el trabajador está obligado a informar el motivo exacto de su visita y dar una explicación detallada del procedimiento, aunque el dueño de casa no pueda negarse al cambio si es por motivos técnicos.
La magia de los medidores y el peligro de las estafas
La instalación de los nuevos medidores con es un gran avance, pues ahora, la CFE puede medir tu consumo a distancia y en el momento exacto, e incluso hacer cortes y reconexiones sin necesidad de enviar a sus trabajadores. El objetivo es modernizar toda la red, asegurarse de que el consumo se registre con mucha más precisión y, de paso, dificultar las conexiones ilegales o las manipulaciones.
Pero ojo, porque aunque no podemos negar que es una buena noticia, es muy importante que sepas esta campaña ha generado una alerta urgente por extorsión. Los delincuentes están aprovechando la confusión para cometer fraudes: suelen dejar hojas falsas en las puertas de las casas, sobre todo los viernes por la tarde.
Estos papeles dicen que tienes menos de 12 horas para pagar multas de entre 5 mil y 20 mil pesos por supuestos problemas en tu medidor. El documento incluye un número de teléfono falso al que te piden llamar para «solucionar» el problema. Cuando llamas, los extorsionadores te presionan para que deposites el dinero en una cuenta personal, lo cual es la forma en que consuman el engaño y se quedan con tu dinero.
El cambio masivo de medidores que está haciendo la CFE es una acción de modernización totalmente legítima, al igual que los cambios en las tarifas, pero lamentablemente se ha convertido en la excusa perfecta para que los delincuentes te engañen. Pero siempre debes desconfiar de cualquier pago que te pidan en efectivo o de depósitos a cuentas personales. Si un supuesto empleado de la CFE te exige dinero por el medidor o por una multa, es una estafa. Tu mejor defensa es verificar siempre la identificación oficial de la persona y, si tienes cualquier duda, llamar de inmediato a los canales de atención oficiales de la CFE para confirmar si la visita es real.