La seguridad en las vías no espera, por ello Profeco ha emitido una alerta a los dueños de coches VW por una posible falla que pone en riesgo la integridad física de conductores y pasajeros.
Llaman a una revisión masiva de Volkswagen por estos problemas
La Profeco y Volkswagen de México emitieron un llamado a revisión para 6994 unidades de diferentes modelos por fallas que pueden causar gran peligro. De hecho, 30 mil coches de estas marcas también han sido llamados a inspecciones.
De todos los coches, 221 unidades corresponden a modelos 2024 (Cross Sport, Teramont Peak Edition, Teramont Highline y Teramont Trendline), mientras que 6733 unidades son de modelos más antiguos como Croos Fox, Gol CL Aire, Gol Sedán y Saveiro Highkine de años 2010-2012.
En los modelos 2024, la falla se origina por una desviación del proceso de fabricado, donde se pudo haber colocado un retenedor de resorte de pistón secundario incorrecto en el cilindro principal de freno tándem. Esto podría crear un sobrecalentamiento de los frenos.
En el caso de los modelos 2010-2012, el problema radica en las bolsas de aire Takata del lado del conductor, donde existe la posibilidad de que “se lleguen a desprender pequeños filamentos de la carcasa del generador de gas” durante su activación, lo que podría causar lesiones a los ocupantes.
¿Es necesario atender al llamado de alerta de Profeco?
Aunque sientas que tu coche ande correctamente, lo mejor es atender al llamado inmediatamente. Una falla mecánica, no detectada a tiempo, puede provocar accidentes. La seguridad no es un tema negociable, y en estas inspecciones gratuitas se busca solucionar cualquier problema.
Incluso, si tu coche no tiene falla alguna, podrás conocer de la mano de expertos un veredicto satisfactorio. Recuerda que estas campañas de revisión no representan un gasto para ti, son gratuitas como responsabilidad de la compañía.
Tanto Volkswagen como otras marcas han establecido que todos los arreglos y sustituciones de piezas defectuosas serán completamente gratuitos. Este es un derecho del consumidor que debe ser respetado y ejercido.
Recomendaciones si eres dueño de algún coche VW con fallas
Si tienes alguno de los coches VW mencionados anteriormente, toma en cuenta estas recomendaciones:
- Verificar inmediatamente si su vehículo está incluido en los llamados a revisión
- Contactar al distribuidor autorizado para programar la revisión
- No postergar la atención del problema, incluso si el vehículo parece funcionar normalmente
- Guardar toda documentación relacionada con la reparación realizada
Las empresas automotrices han demostrado responsabilidad al colaborar activamente con Profeco en estos procesos. Volkswagen ha facilitado el número telefónico 800-737-8489 para que los consumidores puedan verificar si su vehículo está incluido en el llamado a revisión, además de buscar directamente a los propietarios mediante correo postal.
Esta transparencia y proactividad son esenciales para mantener la confianza de los consumidores y garantizar que los vehículos en circulación cumplan con los más altos estándares de seguridad.
Profeco continúa vigilando el cumplimiento de estas alertas y recuerda a los consumidores que pueden comunicarse al teléfono del Consumidor (55-5568-8722 y 800-468-8722) para obtener información adicional o reportar incumplimientos.
La seguridad vial es responsabilidad de todos. Tanto fabricantes, autoridades y consumidores deben trabajar juntos para garantizar que los coches en circulación sean seguros y confiables. Las revisiones masivas, aunque son incómodas y te hacen perder tiempo, son muy necesarias.
No es la primera ni última vez que se hacen inspecciones masivas, hace poco se hizo una advertencia a recall masivo en México a estas marcas de coches asiáticos. Ya estás advertido, si tienes algún coche VW de los modelos mencionados, tu deber es atender oportunamente estas alertas para que puedas protegerte a ti, y a todos los que se encuentren en la vía.