La Comisión Federal de Electricidad (CFE) de México, se encuentra en plena renovación de su sistema de atención al cliente, con el objetivo de agilizar trámites esenciales como el pago de tarifas. Por ello, recientemente la empresa ha incorporado nuevas formas de pago. A continuación, entérate cómo pagar el recibo de la CFE desde la comodidad de tu casa.
Recibos de la CFE
Antes de profundizar en los medios de pago de la CFE, debes tener en cuenta que desde el mes de julio están vigentes los recibos digitales, que prometen facilitar tu acceso al resumen del mes, y pagar el recibo de la CFE de una forma más sencilla
¿En qué consiste el recibo digital? Se trata de una propuesta eco-friendly, que CFE puso en marcha para estimular la reducción del consumo y el desecho de papel en México, a tono con las políticas políticas públicas que buscan promover el cuidado del medioambiente.
Además, la nueva alternativa promete facilidades en los métodos de pago de la CFE disponibles para los usuarios, ya que el recibo digital incorpora un código QR, que podrás escanear desde tu aplicación favorita para poder saldar tu deuda en el momento.
Y ofrece otra ventaja que la diferencia la factura tradicional: al ser un archivo digital, no corres el riesgo de perderlo o dañarlo eventualmente, y en caso de que se borre accidentalmente de tu dispositivo, puedes volver a descargarlo de forma ilimitada.
Sin embargo, la nueva opción ecológica no reemplaza del todo a la boleta de papel, que continúa entregándose puerta a puerta. Ya que el recibo digital es una alternativa a elección de cada cliente, y no se aplica de forma universal ni obligatoria.
De la misma manera, también se conservan las formas de pago de la CFE convencionales, como los cajeros de la CFE o los comercios autorizados a efectuar la operación.
Lugares dónde pagar el recibo de la CFE
¿Dónde pagar el recibo de la CFE? Como te mencioné, todavía puedes contar con los métodos de pago presenciales de la CFE, que rigen también para el recibo digital, en caso de que no quieras aprovechar las opciones del pago por aplicaciones o el débito automático programado.
Y algunos de los puntos físicos a los que puedes acudir, son:
Bancos
Quizás te resulten el método más seguro para acudir a saldar tu deuda por el servicio. Y, entre alguno de los bancos de confianza para pagar el recibo de la CFE, pueden mencionarse BBVA, Santander, Citibanamex, Banorte y HSBC.
Un punto a favor para estos establecimientos es que no suelen cobrar costos adicionales por procesar tu pago.
Comercios
Aunque en México también cuentas con la alternativa de pagar el recibo de la CFE 2025 en tiendas de conveniencia autorizadas. Se trata de comercios que han sido aprobados por las empresas de suministro para procesar los pagos correspondientes.
Sin embargo, si optas por esta opción, ten en cuenta que es esperable que te cobren un extra, que generalmente es de entre $8 y $12 pesos mexicanos.
Cajeros automáticos de la CFE
Los CFEmáticos continúan funcionando normalmente para realizar las operaciones de rutina y saldar tus deudas. Se trata de terminales de autoservicio, equipadas con tecnología de última para procesar tu pago de forma inmediata y sin realizar filas exhaustivas.
Puedes encontrarlos en el interior de las oficinas de la CFE de tu localidad, o buscar su ubicación en la aplicación Google Maps.
Cómo pagar el recibo de la CFE por lugar
Si tienes dudas respecto a cómo pagar el recibo de la CFE en cada uno de los puntos físicos disponibles, no te preocupes: a continuación, te detallaré el paso a paso para que puedas concretar la operación sin dificultades, en el punto más próximo a tu hogar.
También recuerda que hay opciones para ahorrar dinero en tu recibo, y disminuir el monto de tu deuda.
Pagar en Bancos
Para concretar el pago en bancos, sigue la siguientes instrucciones:
1.Dirígete a la sucursal más cercana a tu ubicación actual.
Hazlo en horarios y días laborales, para ser atendido sin interrupciones.
2.Cede tus datos
En la ventanilla de atención, entrega tu recibo y demás datos personales al personal, para que puedan identificar tu deuda en el sistema.
3.Escoge la forma de pago
Puedes decidir si pagar en ventanilla o dirigirte a uno de los cajeros disponibles, y completar allí la operación.
Pagar en tiendas o comercios
Para pagar el recibo de la CFE 2025 en comercios cercanos a tu hogar, oriéntate con la siguiente guía:
1.Escoge una tienda autorizada
Cerciórate de que la tienda en la que vas a ejecutar el pago no sólo sea próxima a tu ubicación, sino que esté autorizada para procesar el pago del servicio de la CFE.
2.Entrega tu recibo
Comparte tu recibo con el personal de atención, para que puedan ver el detalle de tu deuda y proceder con el cobro.
3.Escoge la forma de pago
Finalmente, confírmales si quieres pagar el recibo de la CFE en efectivo o mediante tarjeta, para que puedan concretar la operación.
4.Solicita el comprobante
No olvides pedir tu comprobante una vez confirmado el pago, ya que es el documento que acredita que has saldado tu deuda.
Paga en CFEmáticos
Para pagar desde los cajeros de la CFE, debes seguir los siguientes pasos:
1.Dirígete a una sucursal de la CFE
En una de las oficinas de la CFE, podrás encontrar el cajero de autoservicio para poder iniciar el pago.
2.Cede tus datos
Con el recibo en mano, escanea el código de barras e ingresa tu número de cliente, para que el sistema pueda detectar tu deuda.
3.Selecciona el método de pago
Finalmente, confirma el pago en efectivo o tarjeta, y no olvides guardar el comprobante cuando la operación se concrete.
¿Cómo pagar el recibo de la CFE online?
Actualmente, los canales de pago de la CFE se ampliaron y cuentas con nuevas alternativas para pagar tu recibo de la CFE vía online. Cabe destacar que los métodos virtuales de cobro no sólo están disponibles para la boleta digital, sino también para el formato papel.
Por lo cual, todos los clientes de la CFE pueden disfrutar de esta opción, que te permite saldar tus deudas sin moverte de tu casa.
En concreto, puedes pagar tu factura del mes mediante dos plataformas virtuales:
- La app CFE Contigo: luego de descargarla en tu smartphone desde PlayStore o AppStore, puedes registrarte con tus datos y comenzar a navegar. Con ella, no sólo podrás conocer la información de tus deudas, sino también tus patrones de consumo de energía eléctrica, y consejos para mejorarlos. Además, podrás concretar el pago por este medio utilizando tu tarjeta de confianza o escaneando el código QR de tu recibo, y se acreditará de forma inmediata.
- La página Mi espacio; con esta opción no necesitas descargar ninguna aplicación, sino simplemente ingresar a la web oficial de la CFE y acceder con tus datos de servicio. Desde aquí, también podrás descargar tu factura mensual y proceder a pagarla con el método que prefieras, sin demoras ni interrupciones.
En cualquiera de los dos casos, al finalizar el pago tendrás disponible el link para la descarga de tu comprobante. Por favor, no te saltees este paso, y guarda el archivo en tu celular, ya que sigue siendo el documento que garantiza que has realizado el pago en tiempo y forma, y que no posees deudas vigentes con la empresa.
Como verás, la CFE se encuentra trabajando arduamente para perfeccionar su funcionamiento y asegurar al usuario una experiencia grata. Y, además de hallarse en plena actualización de su sistema de cobro y pago, también está desarrollando nuevos servicios , como el internet CFE o la fabricación de paneles solares, para promover alternativas sustentables de obtención de energía. Ahora sí ya estás listo para pagar el recibo de la CFE de la forma más cómoda