Muchas veces nos encontramos con que tenemos alguna duda sobre algún tema de salud, una consulta sobre los medicamentos que vamos a ingerir o necesitamos información sobre los centros de salud a los que podemos acceder. Si vives en la CDMX, debes saber que existe la Línea de Asesoría Médica de LOCATEL. Aquí te contamos qué es y cómo puede ayudarte.
¿Qué es la línea de Asesoría Médica?
La Línea de Asesoría Médica LOCATEL es un servicio instaurado por el gobierno de la Ciudad de México, con el objetivo de atender a todas las personas que necesiten realizar una consulta médica, ya sea para solicitar información como para recurrir a un centro médico por una urgencia.
Es un servicio disponible durante todo el año y a toda hora, accesible a través del *0311 o al 55 5658 1111. Del otro lado de la línea, ya sea mediante llamada o chat, serás atendido por un especialista médico que tomará tu consulta y te derivará si es necesario.
El servicio de la Línea de Asesoría Médica se inserta dentro del sistema más amplio de atención al ciudadano, implementado por el gobierno capitalino. Con él se busca resolver consultas médicas inmediatas, sin necesidad de trasladarte a un centro médico, en primera instancia.
Además, dentro del servicio te orientarán en el uso de medicamentos, te brindarán información médica confiable sobre prevención y atención de diversas enfermedades, te asesorarán sobre cómo actuar en caso de una urgencia y proveerán datos sobre centros médicos.
¿Para quiénes está dirigida?
La Asesoría Médica LOCATEL apunta a que cualquier ciudadano de la CDMX pueda acceder al servicio en caso de necesitarlo. Por eso, se ofrece como un servicio gratuito, disponible en todo momento, para evitar así restricciones que podrían influir, como la situación económica.
Además, se orienta a cubrir el mayor campo de acción disponible desde la atención telefónica o vía chat. Pero, además, debes saber que existe este servicio de atención médica gratuita en tu casa y acá te explicamos cómo aprovecharlo.
Si eres parte de la población de la Ciudad de México o solo transitas por la ciudad, recuerda, puedes acceder a este serivicio para solicitar orientación médica y apoyo para prevenir, detectar y atender cualquier tipo de problema de salud.
¿Qué asesoramiento ofrece la Línea de Asesoría Médica?
El servicio de la Línea de Asesoría Médica busca adaptarse a los tiempos que corren y por eso amplía su oferta de asesorías, de acuerdo a lo que necesite la población. En principio, busca garantizar el acceso integral a una atención médica gratuita vía telefónica.
Pero, además, se adapta a las nuevas tecnologías y, además de las opciones de chat y llamada, se suma la atención por videollamada, como paso previo a la derivación a un centro médico, en caso de que sea necesario.
En términos generales, el servicio de la Línea de Asesoría Médica gratis de LOCATEL, ofrece orientación médica, es decir, provee información y recomendaciones para la detección y el manejo de distintas enfermedades y padecimientos físicos.
Por eso, en este posteo te contamos, uno por uno, todos los tipos de asesoramiento que se ofrecen dentro de la Línea de Asesoría Médica LOCATEL, tanto en relación a medicamentos, como a tratamientos y prevención de enfermedades.
Interrupción legal o voluntaria del embarazo
Dirigido a aquellas mujeres que requieren información y apoyo sobre la interrupción del embarazo. Esto incluye procedimientos legales, derechos, instituciones a las cuales pueden acudir y qué aspectos médicos y psicológicos están relacionados.
Infección por COVID-19
En relación al COVID-19, la Línea de Asesoría Médica ofrece atención actualizada sobre síntomas, medidas de prevención, protocolos para acceder a testeos, tratamiento médico, seguimiento vía telefónica y derivación a servicios hospitalarios si se necesitara.
Uso de medicamentos
Si tienes una duda sobre qué medicamentos debes ingerir o sobre el modo de ingesta, desde este servicio te ofrecerán asesoramiento adecuado sobre fármacos, indicaciones, dosis y posibles reacciones adversas así como precauciones para evitar problemas asociados al mal uso de medicamentos.
Campañas de vacunación
También podrás solicitar información sobre los calendarios vacunales vigentes, la ubicación de los centros donde puedes acceder a vacunas, requisitos para recibirlas y recomendaciones según el grupo poblacional al que pertenezcas.
Información sobre clínicas y hospitales
Otro de los beneficios de la asesoría médica gratuita, es la posibilidad de acceder, vía telefónica, a todos los datos de contacto, ubicación y horarios de centros de salud, tanto clínicas como hospitales y centros especializados en la CDMX.
Orientación sobre diabetes e hipertensión u otras enfermedades crónicas degenerativas
Hay ciertas enfermedades que se desarrollan a lo largo de la vida y cuyo tratamiento no implica una cura definitiva. Por eso, desde este servicio, se ofrecen asesoramientos sobre el manejo y control, pero además consejos para prevenirlas desde actividades cotidianas, como la alimentación.
Fiebre, cuerpo cortado y síntomas generales
En la Línea de Asesoría Médica, además, se ofrece un servicio para detectar y orientar acerca de síntomas comunes y problemáticas frecuentes, ya sea que requieran atención primaria o especializada, colaborando a evitar complicaciones mayores desde acciones tempranas.
Quemaduras, intoxicaciones y otras urgencias médicas
El servicio no solo está orientado a brindar información para prevenir o detectar enfermedades, sino que también, cuenta con un módulo especializado para brindar atención inmediata por teléfono en caso de urgencias.
Esto incluye, asesoramiento para realizar primeros auxilios y medidas urgentes, en casos graves de quemaduras, intoxicaciones y otros tipos de emergencias médicas, como medidas previas a la llegada de personal profesional capacitado.
¿Cuándo debo llamar a la Línea de Asesoría Médica?
Puedes llamar para solicitar información relativa a cualquiera de los casos mencionados en el apartado anterior. Es decir, tanto para prevenir, detectar o atender padecimientos físicos o enfermedades. No es necesario que se trate de una emergencia médica grave.
Cualquier persona que habite o transite la CDMX, puede contactarse con el servicio de la Línea de Asesoría Médica LOCATEL, a fin de solicitar información, ya sea sobre medicamentos, tratamientos, centros de salud o cualquier situación relativa a su bienestar médico.
Cabe destacar, además, que el servicio cuenta con un área especializada para asesorar en casos de urgencias médicas e indicar las medidas a seguir antes de que llegue la asistencia médica profesional, tanto primeros auxilios como medidas urgentes a llevar a cabo.
Horario de atención
El servicio está disponible a toda hora, todos los días del año, de manera gratuita. Es decir: puedes contactar con la Línea de Asesoría Médica las 24 horas, los 365 días del año, tanto si es para solicitar información como para atender una situación médica.
Si bien desde LOCATEL te asesorarán en caso de una urgencia médica, acerca de los pasos a seguir, te recordamos, si se trata de emergencias que impliquen un riesgo a la vida, siempre debes llamar primero al número de emergencias 911.
¿Cuál es el número de la Línea de Asesoría Médica?
Para comunicarte al servicio de la Línea de Asesoría Médica LOCATEL puedes llamar al *0311 o al 55 5658 1111, tanto para recibir atención vía llamada, como vía chat o videollamada.
Ahora que ya sabes de qué se trata, recuerda que el servicio está disponible todos los días, a toda hora, para atender cualquier tipo de consulta médica y solicitudes de información sobre medicamentos, tratamientos, centros médicos, urgencias y prevención, como en el caso de sospechas sobre esta preocupante enfermedad, sobre la que alerta el gobierno mexicano.
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