La temporada de calefacción en Nueva York establece requisitos y temperaturas mínimas que los propietarios no pueden pasar por alto durante los meses más fríos del año. La ciudad cuenta con mecanismos para investigar las denuncias cuando no se cumplen las reglas o ocurren algunas fallas que afectan a los inquilinos de manera directa. Además, las autoridades municipales pueden intervenir si se incumplen con NYC heating requirements.
¿Qué es Heat Season y hasta cuándo dura en Nueva York?
La temporada de calefacción, conocida como Heat Season, se extiende del 1 de octubre al 31 de mayo.
En el transcurso del día, si la temperatura exterior es inferior a 55 °F, debes garantizar una temperatura interior mínima de 68 °F y, de noche, los apartamentos deben mantenerse al menos a 62 °F. Debes reclamar que se cumpla con la calefacción para inquilinos en NYC; en caso contrario, puedes realizar la denuncia correspondiente al servicio municipal 311.
En este caso, los propietarios están obligados a proporcionarte calefacción lo que dure el período de calefacción en Nueva York. Un detalle importante para tener en cuenta es que el propietario tiene la obligación de suministrar agua caliente todo el año.
¿Cuál es la temperatura mínima obligatoria durante el día?
Durante la temporada de calefacción, es importante tomar recaudos y prestar atención a las temperaturas que hay dentro de tu hogar. Por eso, el horario diurno comprende desde las 6:00 am hasta las 10:00 pm.
Esto quiere decir que, durante el periodo de calefacción en Nueva York, cuando la temperatura exterior es inferior a 55 °F, el apartamento debe mantenerse al menos a 68 °F. Si no se cumple lo mencionado, puedes realizar una denuncia.
Ten en cuenta que, para que el Departamento de Preservación y Desarrollo de Vivienda pueda investigar el caso, el inspector debe detectar un cambio en la temperatura. Si es de noche y la temperatura exterior es inferior a 55 °F, pero si la temperatura exterior cumple esa condición y en el interior es inferior a 68 °F, puede emitir una infracción.
¿Qué temperatura debe mantener el apartamento por la noche?
Una diferencia principal respecto a la temperatura mínima de un apartamento en NYC por la noche es que debe sostenerse sin importar la temperatura que haga afuera.
Cabe mencionar que el horario nocturno comienza a las 10:00 pm y termina a las 6 am. En todo ese tiempo, la temperatura interior debe mantenerse al menos a 62 °F.
Ni los propietarios, ni los inquilinos deben utilizar la estufa de la cocina o el horno para calefacción en el apartamento en Nueva York; puede tener consecuencias graves de salud por inhalación de monóxido de carbono. Si utilizas calentadores eléctricos, debes verificar que tengan apagado automático en caso de vuelco.
¿Qué obligaciones existen con el agua caliente durante todo el año?
En el caso del agua caliente que debe proporcionar el landlord en NYC, debes tener en cuenta que la regla de los 120 °F corre de manera ininterrumpida los 365 días del año, sin importar que la Heat Season 2026 termine en el mes de mayo.
Ahora bien, debes prestar atención porque, si su servicio de agua caliente no funciona, debes presentar quejas por falta de suministro; esto puedes realizarlo en cualquier momento del año.
Por ejemplo, si el agua sale fría o tibia y como propietario no lo solucionas, el inquilino debe reportarte al 311. El método es el mismo; el inspector acude a la propiedad para medir los grados del agua directamente desde la llave.
¿Cómo documentar que tu apartamento está demasiado frío?
En primera instancia, como inquilino, debes avisarle al propietario los problemas de temperaturas en tu apartamento. Puedes llevar un registro de temperaturas, conocido como heat log, que te permite obtener información sobre la falta de calefacción a lo largo del tiempo.
Para llevar un mejor registro, la ciudad ofrece un formulario oficial que registra las condiciones de calefacción y de agua caliente; allí te permitirá anotar: fecha y hora de cada registro, número de queja presentada al 311, temperatura exterior y dentro del apartamento, disponibilidad de agua caliente.
Además, dentro de este formulario te indican que contar con testigos puede servirte si lleva adelante un procedimiento judicial. También puedes presentar fotografías que demuestren las condiciones del apartamento, testimonios e informes de inspección; esto último no es obligatorio.
¿Cómo presentar una queja al 311 o a HPD?
La recomendación por el lado de HPD es, en primera instancia, comunicar el conflicto al propietario o administrador. Como inquilino, puedes llamar al 311; si tienes falta de calefacción, continúa, puedes presentar una heat complaint 311, o utilizar los medios digitales como: 311ONLINE o 311MOBILE.
Si tienes alguna dificultad auditiva, puedes llamar al número TTY 212-504-4115. Luego recibirás un número de solicitud de servicio que te permite consultar el estado del trámite. El estado de las quejas y las infracciones se puede observar mediante su sistema HPD Online.
Si el problema sucede en tu apartamento o en todo el edificio, no impide que puedas presentar una queja. También los inquilinos pueden presentar una queja de manera anónima; el procedimiento en esos casos es que el inspector selecciona un apartamento del edificio para intentar llevar a cabo la inspección.
¿Qué pasa después de que la ciudad inspecciona el edificio?
Una vez realizada la verificación, HPD intenta comunicarse con el administrador del edificio para ponerlo al tanto de las quejas. En otros casos, puede contactar al inquilino con el fin de chequear si se restableció la calefacción; de ser solucionado, HPD puede cerrar la queja.
En caso de que HPD no pueda comunicarse con el residente o el problema persista, puede enviar un inspector sin notificación previa. En ese sentido, las infracciones por falta de calefacción o agua caliente se clasifican como clase C y deben corregirse de inmediato.
Si el propietario no restablece la calefacción o el agua caliente luego de recibir una infracción, HPD puede intervenir a través del Emergency Repair Program, que puede contratar empresas privadas para restablecer servicios esenciales.
¿Qué recursos existen si el landlord no corrige el problema?
En caso de que el landlord no heat en NYC no corrija el problema, los inquilinos pueden iniciar un procedimiento legal debido a que las condiciones de la vivienda representan un peligro para la salud o la seguridad. A esto se lo llama HP, un procedimiento para solicitar reparaciones urgentes.
El procedimiento se inicia en el Tribunal de Vivienda correspondiente a tu condado; además, puede utilizarse cuando surge la falta de agua caliente, falta de calefacción u otros servicios esenciales. Si el juez considera que existe una emergencia, puede programar una audiencia con plazo de una semana o también puede emitir una orden para que el propietario realice las reparaciones.
Además, el inquilino puede solicitar una inspección del lugar mediante el HPD como parte del proceso legal. De no poder afrontar la tasa judicial, pueden solicitar una exención de pago y también los residentes que cumplan los requisitos pueden solicitar asesoramiento legal gratuito. Para solicitar asistencia de emergencia, puedes llamar al 311, que se encuentra disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Presta atención; conocer los derechos de los inquilinos sobre la calefacción puede ser útil para ti.
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