Atención si conduces alguna de estas marcas de coches, la Profeco advierte a los usuarios sobre defectos en ciertos vehículos.
¿Cuáles coches pueden presentar fallas en México?
Ten cuidado si tienes alguna de estas marcas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha detectado fallas en varias marcas que podrían comprometer tu seguridad y la de otros a tu alrededor. Recientemente, se emitió esta alerta de revisión por estos coches asiáticos.
Según información publicada en la Revista del Consumidor de marzo 2025, más de 30 mil unidades de KIA, Toyota, Volkswagen y Mazda presentan problemas que requieren atención inmediata por parte de sus conductores.
En el caso de KIA, aproximadamente 16 913 unidades de los modelos Rio Sedán y Rio (2015-2017) podrían tener sobrecalentamiento en el compartimento del motor por un mal funcionamiento eléctrico en un fusible. Si tienes un coche de este modelo, acude a tu concesionario KIA para una revisión gratuita.
Por su parte, Toyota reportó fallas en el sistema de frenos de 13 493 unidades correspondientes a los modelos Corolla Cross Híbrido (2023-2024) y Corolla Híbrido (2023-2025). Esta falla puede generar que el pedal del freno se endurezca. Igualmente, puedes llevar tu auto a los concesionarios oficiales para actualizar el software de la unidad de control electrónico.
Volkswagen también presenta riesgos de sobrecalentamiento durante la carga en tomas de corriente industriales en 529 unidades de diversos modelos eléctricos de Audi, incluyendo el RS E-TRON GT, E-TRON, E-TRON S, SQ8 E-TRON, Q8 E-TRON y Q5 (2018-2023). La solución es sustituir el cable de carga y actualizar el software afectado.
Por último, Mazda ha reportado fallas en 3048 coches relacionados con el mal funcionamiento de luces de advertencia del desempañador, cinturón de seguridad y monitor de visión 360°. Para solucionarlo necesitarás la verificación y posible reprogramación del software de la Unidad de Suministro Eléctrico (ESU).
¿Qué hacer si tengo alguno de estos modelos de autos?
Si cuentas con algún modelo de los mencionados anteriormente, atiende el llamado de la Profeco para mantener la seguridad vial y protección de conductores. La institución se encarga de proteger a los mexicanos e informar de problemas detectados.
La Profeco recomienda que, si eres dueño de alguno de estos vehículos, acude de inmediato a una revisión gratuita. Es obligación de los concesionarios autorizados hacerte una inspección para comprobar que no exista inconveniente.
Pero al mismo tiempo, es tu deber acudir y solicitar la revisión. Recuerda que está en peligro tu vida y la de los peatones a tu alrededor. Profeco destaca que es muy recomendable para prevenir accidentes que podrían comprometer la seguridad de conductores y pasajeros.
Estos son los medios y canales de comunicación para solucionar las fallas
Para mejorar el proceso, la Profeco indica que todas las marcas afectadas, tengan canales de comunicación directos con los consumidores.
KIA ofrece atención a través del teléfono 55 4780 0542 opción 5 y el correo [email protected]. Toyota pone a disposición la línea 800 7 TOYOTA (869 682) y el correo [email protected]. Audi brinda asistencia mediante el número 800 849 2383 y [email protected]. Mazda ofrece soporte a través del teléfono 800 01 62932 y su localizador de distribuidores.
Ya lo sabes, si tienes algunos de estos modelos, acude al llamado masivo de revisión. Puede ser una molestia, pero es un tema preocupante que debe hacerse lo antes posible. Incluso marcas reconocidas como Tesla han tenido llamados masivos de revisión como este último.
La colaboración entre la Profeco y las empresas automotrices demuestra que la seguridad vial es una responsabilidad compartida que requiere transparencia, comunicación efectiva y acción oportuna.
La Profeco continuará vigilando el cumplimiento de estas campañas de servicio y mantendrá informados a los consumidores sobre cualquier nuevo desarrollo o cambio. Los dueños de coches afectados deben actuar con rapidez para garantizar su seguridad y la de todos los usuarios de las vías públicas mexicanas.