El programa Access Link en Nueva Jersey es el servicio público de paratránsito ADA, adaptado, que te lleva puerta a puerta de forma segura. Moverse con libertad por este estado puede ser un gran reto si vives con una discapacidad que te impide abordar el transporte público tradicional. En ese sentido, esta red opera en los mismos condados y horarios fijados para las líneas de autobús local, cubriendo una franja de 3/4 de milla alrededor de cada ruta activa.
¿Qué es Access Link?
El servicio llamado NJ Transit Access Link es un sistema de transporte especial que sigue la Ley sobre estadounidenses con discapacidades y Americans with Disabilities Act, también conocida como ADA. Access Link funciona dentro de las zonas cubiertas por las rutas locales de autobús y light rail de NJ TRANSIT.
Sin dudas, este esquema de transporte accesible en NJ es diferente al autobús común. En ese sentido, funciona de la siguiente manera: el servicio es desde la acera de tu casa hasta la acera del lugar al que quieres ir. Entonces, estas unidades no te ofrecen ayuda médica en casos de emergencia.
Las ambulancias de los hospitales no se pueden reemplazar con estos vehículos; su función principal es llevarte de un lugar a otro, desde la acera del origen hasta la acera del destino. Esto es útil si tienes problemas físicos o cognitivos y no puedes usar los autobuses o trenes normales.
¿Quién puede solicitar el servicio?
La evaluación para aprobar la solicitud de Access Link especiales no considera tu edad. Tu situación migratoria en el país tampoco se considera. La elegibilidad se basa en cómo tu discapacidad afecta tu capacidad para utilizar el autobús local.
Si tienes problemas para subir a un autobús común, puedes solicitar una certificación especial para usar servicios adaptados. Por otro lado, si eres una persona mayor que vive en Nueva Jersey, probablemente utilices el servicio Access Link para desplazarte hacia centros de salud, farmacias o para realizar gestiones diarias.
El sistema Access Link en Nueva Jersey está diseñado para eliminar las dificultades que hay cuando no puedes caminar distancias largas hasta los puntos de transporte público. En caso de que tengas alguna discapacidad motriz, visual, intelectual o de salud mental, puedes calificar si te sometes a la revisión institucional.
¿Cómo se determina la elegibilidad bajo la ADA?
Para saber si puedes obtener ADA en Nueva Jersey, se evalúa si tu problema de salud te impide usar el autobús normal por tu cuenta.
En la entrevista, se investiga cómo puedes trasladarte hasta la parada de autobús o transporte más cercana.
Si tu habilidad se ve limitada por el tiempo o varía, puedes obtener una certificación que tenga validez por un período específico o bajo ciertas condiciones. En esos casos, la credencial te permite viajar solo en días con mal clima o en rutas que presentan obstáculos muy difíciles de atravesar.
¿Qué documentos médicos debes preparar?
Para preparar tu documentación médica, debes pedirle a tu médico un informe que esté actualizado y que diga qué condición de salud tienes; debe presentarse por escrito y rubricado por el médico.
Luego tienes que asegurarte de que el informe describe con precisión el efecto real que tu discapacidad física, cognitiva o sensorial tiene en tu movilidad diaria.
El texto no debe limitarse a mencionar la enfermedad, sino que debe explicar por qué no puedes caminar hasta una parada o subir a los autobuses sin ayuda. Debes reunir la información de contacto de tus proveedores médicos habituales y firmar las autorizaciones; un paso importante para los formularios de solicitud de NJ Transit.
¿Cómo iniciar la solicitud paso a paso?
El primer paso consiste en llamar al teléfono 973-491-4224 y presionar la opción 1 para hablar con el área de certificación. El personal te informará sobre los requisitos generales y agendará la entrevista formal de Access Link en Nueva Jersey, de lunes a viernes entre las 8:30 am y las 5:00 pm.
El día de la entrevista deberás presentar tu documento de identidad, las planillas oficiales completas y la verificación médica correspondiente. En ese sentido, un especialista repasará tus rutas cotidianas para corroborar los obstáculos específicos que te impiden abordar el transporte colectivo.
Una vez que se haya evaluado su caso, la empresa NJ TRANSIT te notificará la decisión por escrito, dentro de 21 días. Si tu caso es aprobado, recibirás tu identificador de cliente de 4 dígitos y tu código personal; así podrás empezar a programar tu transporte para ir al trabajo debido a tu discapacidad.
¿Cómo reservar, modificar o cancelar un viaje?
Cuando tu cuenta esté activa, podrás reservar el viaje de Access Link llamando al 973-491-4224 (Opción 2) o desde el portal en línea. Sin embargo, las reservas para el día siguiente se reciben diariamente de 7:30 am a 4:00 pm, y para días posteriores de 7:30 am a 3:00 pm.
Al comunicarte, es necesario que tengas a mano tu número de ID, tu PIN, la dirección exacta con las calles transversales y la hora a la que deseas llegar. Si necesitas cambiar la hora o la dirección de salida con Access Link en Nueva Jersey, lo mejor es que lo solicites con suficiente antelación dentro de los horarios de atención.
Si no puedes viajar, tienes que cancelar la reserva llamando a la Opción 3, disponible desde las 5:00 am hasta las 10:00 pm. Si olvidas cancelar antes de que llegue la unidad, se creará un reporte de “No-Show”, lo que puede provocar que el servicio se suspenda de manera temporal.
¿Cómo pagar la tarifa desde la aplicación?
El costo de cada viaje es igual a la tarifa del autobús de ruta fija, dependiendo de las zonas que se recorran. Puedes pagar en efectivo, pero debes darle el monto exacto al conductor, porque no te dará cambio, indicando que la forma más rápida de pagar es usar el enlace de la aplicación Access Link.
Descarga la aplicación oficial en tu teléfono, que está disponible tanto para iOS como para Android. Con ella, puedes gestionar tu cuenta digital EZ-Wallet usando una tarjeta de débito o crédito; este sistema de Access Link en Nueva Jersey descuenta de manera automática el pasaje cuando abordas.
Desde la aplicación también puedes ver el saldo de tu cuenta; puedes revisar el historial de transacciones. Incluso puedes monitorear el estado de tu vehículo en tiempo real. De esta manera, no necesitas llevar dinero en efectivo durante el viaje.
Qué debes saber sobre los viajes compartidos
Al viajar en Access Link en Nueva Jersey, es importante recordar que se trata de servicios compartidos por discapacidad que van en tu misma dirección. Tu ruta no va a ser directa; cuando planees tu día, ten en cuenta que el viaje médico por discapacidad puede llevar un poco más de tiempo que si viajaras solo.
Cuando reserves tu viaje, te asignarán una ventana de tiempo de 30 minutos para pasar a buscarte por tu domicilio. Debes estar esperando desde el inicio de ese margen para evitar retrasar el itinerario de los demás; si te ausentas, el conductor solo podrá esperar 5 minutos antes de continuar el recorrido.
Si en tu certificación estás autorizado a viajar con un Asistente de Cuidado Personal (PCA), esa persona viajará gratis a tu lado. De tener niños menores de 5 años, también viajan gratis, y la puntualidad de todos los usuarios garantiza un servicio eficiente en todo el estado. A pesar de las paradas obligatorias, el tiempo total de tu viaje está protegido por las normativas federales de la Ley ADA.
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