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12 trucos de Amazon para hacerte gastar de más. Cómo evitarlos

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Amazon es un minorista en línea como ningún otro. La compañía se ha ganado una reputación por ofrecer precios competitivos y envío rápido, pero toda esa conveniencia viene con un alto precio para el gigante de ventas.
Aunque las ganancias aumentaron una vez más en el primer trimestre de 2017, un artículo de Business Insider reveló que los ingresos llegaron a $ 43.7 mil millones en lugar de los $ 44.68 mil millones anticipados por los analistas. Para continuar ofreciendo un envío rápido y otros beneficios que los clientes esperan, la compañía encuentra muchas formas de aumentar sus ingresos.

Eso no significa que no puedas ser inteligente cuando compres en el sitio web. Descubre cómo ahorrar dinero en productos de Amazon evitando los trucos que el minorista usa para hacer que usted gaste de más.

1. Subidas impulsadas por datos

Amazon utiliza un algoritmo altamente sofisticado para recomendar los productos adecuados a los clientes adecuados, en los momentos adecuados. La empresa tiene acceso a datos que le permiten analizar el comportamiento de los clientes y utilizar la información para recomendar productos a otros compradores con perfiles similares.

Según Vadim Bichutskiy, director de ciencia de datos en Innovizo, Amazon ha sido pionera en una estrategia impulsada por los datos para la venta cruzada y la venta adicional. De hecho, Amazon atribuye el 35 por ciento de sus ingresos a la venta cruzada, y ese dinero está saliendo de su bolsillo.

Ofertas de envío gratis

Amazon ofrece a los clientes algunas formas diferentes de obtener un envío rápido como un rayo. Puede pagar $99 al año por una membresía de Amazon Prime, lo que le permite realizar envíos gratuitos, de dos días en la mayoría de los artículos y de entrega gratuita, y de dos horas en ciertas áreas. Si no desea pagar una membresía de Amazon Prime, puede gastar al menos $ 25 en libros, o $ 35 en otros artículos calificados, con envío gratis.

Sin embargo, el envío gratis no es gratuito para Amazon, y la compañía tiene que compensar sus pérdidas de alguna manera. El objetivo de las ofertas de envío gratuito es incentivar a los clientes a pagar más por las Membresías Prime o hacer que aumenten el número de artículos en sus carritos para alcanzar el mínimo. Y la estrategia funciona. Los ingresos de estos incentivos compensan los costos de envío anuales de Amazon.

Membresías de Amazon Prime

Amazon Prime es un programa de fidelización de clientes que originalmente fue diseñado para que los compradores gasten más. Según un informe de la firma de investigación de mercado Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), a abril de 2017, 80 millones de personas en los EE. UU. Tenían membresías de Amazon Prime. Como resultado, pueden aprovechar los incentivos como el envío expedito gratuito, entrega en el mismo día en ciertas áreas, transmisión ilimitada de videos y música, acceso temprano a las ofertas de iluminación, acceso a la Biblioteca de préstamos para propietarios de Kindle y descuentos en pañales, videojuegos y más.

Una vez que pague por una membresía de Amazon Prime, es probable que deje de comprar en otras tiendas para aprovechar todos los beneficios. Según el último informe de CIRP, los miembros de Amazon Prime gastan unos asombrosos 1.300 dólares al año con el gigante minorista, en comparación con los compradores que no son Prime, que gastan solo 700 dólares al año.

Prime Instant Video

Los miembros de Amazon Prime tienen acceso a Prime Video, que les permite transmitir una serie de programas de televisión y películas populares. Sin embargo, Prime Video en realidad no genera dinero para la empresa.
Amazon descubrió que los miembros de Prime que usan el servicio gratuito de transmisión de video tienen 10 veces más probabilidades de alquilar o comprar películas de Prime Video como miembros no principales. Una vez que los clientes adquieren el hábito de transmitir videos gratuitos, Amazon tiene la oportunidad de vender los que no están disponibles de forma gratuita.

Pedido con un solo clic

De hecho, Amazon posee la patente para pedidos con 1 clic, que ha generado miles de millones en ingresos para el gigante minorista. Una vez que los clientes almacenan su tarjeta de crédito y la información de envío en los servidores, simplemente pueden hacer clic una vez para realizar pedidos sin pasar por el proceso de pago.
Este sistema de pedidos sin fricción es otra forma en la que Amazon desconecta a los clientes de la cantidad que realmente están gastando y fomenta la compra por impulso.

Botones de tablero

A partir de junio de 2016, Amazon ofreció más de 150 “Botones de tablero”, que permiten a los clientes reordenar artículos domésticos comunes como detergente, toallas de papel, pañales y artículos para mascotas con solo un clic. Los botones de tablero se conectan a WiFi y se pueden colocar en cualquier lugar de su hogar, por lo que no es necesario que use a una computadora o teléfono inteligente para reordenarlos, simplemente presione el botón y listo.
Los botones de tablero pueden parecer una oferta de servicio conveniente, pero muchas personas piensan que son solo otro truco de Amazon para desconectar a los clientes de la verdad de sus hábitos de gasto. Y debido a que Amazon limita las marcas que se ofrecen a través de Dash Buttons, los clientes no necesariamente obtienen las mejores tarifas en los artículos que necesitan.
El cliente paga un precio por conveniencia y Amazon cosecha las recompensas.

Promociones de Kindle

La próxima vez que vea una promoción para un Kindle de Amazon, piénselo dos veces antes de comprar, ya que el “acuerdo” en realidad podría costarle a largo plazo. Según un informe de 2016 de CIRP, los propietarios de Kindle gastan un promedio de $ 1,450 por año en Amazon, en comparación con $ 725 para los clientes que no son dueños de Kindles.
En un comunicado de prensa, el cofundador de CIRP Mike Levin dijo: “Al igual que los miembros de Amazon Prime, los propietarios de Amazon Kindle son mejores clientes. También compran con mayor frecuencia y compran artículos más caros en promedio”.

Prime Day Sales

El Prime Day de Amazon es un evento de 24 horas durante el cual los miembros disfrutan de acceso a una amplia gama de productos a precios inferiores a la media. Para atraer a más clientes y aprovechar esta promoción, Amazon ofrece una membresía gratuita de 30 días para que todos puedan participar en el evento. Al vender más membresías de Amazon Prime, Amazon puede aumentar sus oportunidades de venta cruzada y sus ganancias.
Según CNBC.com, Amazon Prime Day 2016 fue el más grande hasta el momento, con pedidos mundiales que subieron 60 por ciento y pedidos de EE. UU. Que aumentaron más de 50 por ciento. Si está buscando mantener bajos sus gastos en Amazon, es posible que desee evitar participar en el evento de ventas de 2017.

Ofertas de Lightning

Las Lightning Deals de Amazon se pueden encontrar en todo el sitio web y en la página de Gold Box. Estas ofertas están limitadas a una por cliente y generalmente tienen fechas de vencimiento muy cortas. Además de hacer que las ofertas sean sensibles al tiempo, Amazon crea una sensación de urgencia al mostrar barras de estado que muestran el porcentaje de productos que ya están en los carritos de los compradores y el porcentaje aún disponible. Si está buscando ahorrar dinero en Amazon, es posible que desee alejarse de esta sección del sitio y evitar la tentación de comprar por impulso.
Amazon es notoriamente reticente a la cantidad de ingresos que obtiene de estas ofertas, pero la compañía tiende a doblar la estrategia en torno a ciertas vacaciones. Por ejemplo, Amazon duplicó sus ofertas de rayo a 30,000 durante la temporada navideña de 2015, y los clientes aprovecharon la oportunidad de puntuar ofertas de flash en electrónica, televisores, joyas y juguetes.
Los miembros de Amazon Prime también recibieron acceso a 30 minutos de anticipación a Lightning Deals. Este descuento es otra forma en que la compañía puede beneficiarse de sus membresías.

Amazon Echo

Las ventas de Amazon subieron un 23 por ciento a $ 35.7 mil millones en el primer trimestre de 2017, según CNBC. Y estas ganancias se debieron en gran medida a que Amazon capitalizó en “Internet de las cosas”, con productos como el asistente personal en el hogar, Echo, y una versión más pequeña conocida como Echo Dot.
Con un costo aproximado de $ 180 para la versión original y de $ 50 para el modelo compacto, Echo es un altavoz inalámbrico operado por voz que cuenta con inteligencia artificial. Siempre está listo para escuchar y reproducir música y juegos, configurar alarmas, realizar ecuaciones matemáticas y buscar hechos en línea. Además, Echo permite a los clientes comprar artículos del sitio web de la compañía sin el uso de una computadora. Echo incluso tiene una personalidad amigable llamada Alexa, por lo que te sientes menos como si estuvieras interactuando con una compañía y más como si estuvieras comprando con un amigo.
Según CIRP, Amazon ha vendido 5,1 millones de dispositivos Echo a nivel nacional desde 2014.

Amazon Prime now

La última incorporación a las rápidas opciones de entrega de Amazon, Prime Now ofrece artículos en dos horas o menos. Este servicio es gratuito para los miembros Prime, pero está limitado a ciertas ciudades y códigos postales. Prime Now es solo otra forma en la que Amazon promueve sus membresías Prime y evita que los clientes gasten dinero en otros minoristas.
Los miembros de Amazon Prime pueden usar Prime Now para conseguir alimentos, artículos para el hogar y suministros de oficina directamente en sus puertas. Y la inversión de la compañía en servicios de entrega más rápidos ha valido la pena. En 2016, el CEO de Amazon, Jeff Bezos, dijo que continuará invirtiendo en nuevos almacenes y centros de datos, así como en servicios adicionales para los miembros de Prime.

Terceros Vendedores

Se ha vuelto tan fácil pedir productos a través de Amazon que la mayoría de los clientes no se molestan en averiguar de dónde proviene realmente su mercancía. En lugar de alojar productos en almacenes caros y perder dinero en envíos gratuitos, Amazon ha comenzado a contratar vendedores externos.
El Marketplace de Amazon permite que las empresas más pequeñas vendan a millones de compradores bajo el paraguas de Amazon. Según CNBC, Amazon envió un 50 por ciento más de artículos a través de terceros vendedores durante la temporada de fiestas de 2016 que el año anterior. Por supuesto que los terceros obtienen una ganancia, que sale de tu bolsillo.

Mientras tanto, la compañía simplemente se relaja, relaja y recolecta su dinero.

Por Morgan Quin
Artículo original

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