Comprar en plataformas como SHEIN y otras tiendas de comercio electrónico se ha vuelto más costoso para los consumidores mexicanos debido al aumento de cargos aduaneros. Este nuevo cargo, que no aparece en el ticket inicial de compra, se ha convertido en un tema de controversia entre compradores y autoridades.
¿Qué está pasando con las compras en SHEIN y los nuevos cargos?
En los últimos meses, muchos usuarios han reportado cargos aduaneros adicionales que no estaban contemplados al momento de realizar sus pedidos en SHEIN. Estos cargos, que suelen ser inesperados, se generan una vez que los paquetes ingresan al país y son revisados por las autoridades aduaneras.
Por ejemplo, Arantza Robles, una consumidora afectada, relata cómo tuvo que pagar 603 pesos de impuestos por un pedido de 8,000 pesos dividido en cuatro paquetes. El cargo le fue informado por la paquetería y debía pagarse en efectivo al recibir el paquete, de lo contrario, no le sería entregado.
¿Por qué están cobrando estos nuevos cargos aduaneros?
De acuerdo con Sergio Lagunas Puls, miembro de la Comisión Técnica de Comercio Exterior del Colegio de Contadores Públicos de México, estos cobros forman parte de los procedimientos normales de comercio exterior. Las inspecciones aduaneras consideran varios factores:
- El régimen de importación.
- El tipo de producto y su valor.
- El país de origen de la mercancía.
Sin embargo, lo que genera molestias entre los consumidores es la falta de transparencia en estos cobros, ya que no se notifican al momento de la compra, sino hasta que los paquetes llegan a México.
La exención “de minimis” y su impacto en las compras internacionales
Uno de los factores que está en el centro del debate es la exención conocida como “de minimis”, que elimina aranceles para paquetes con un valor menor a 50 dólares (999 pesos). Esta norma, establecida en el T-MEC, beneficia a plataformas como SHEIN, Temu y AliExpress, permitiendo que importen mercancía con aranceles reducidos o inexistentes.
Sin embargo, cámaras empresariales mexicanas han instado al SAT y a la Secretaría de Economía a revisar esta exención. Argumentan que distorsiona la competencia, favoreciendo a plataformas extranjeras sobre los comerciantes nacionales.
¿Qué puede hacer el consumidor ante estos cargos?
Si bien SHEIN ofrece reembolsos parciales en algunos casos, estos tienen ciertas limitaciones. Según usuarios como Arantza Robles:
- Si el impuesto aduanero no supera el valor del paquete, SHEIN reembolsa una parte del cargo.
- Si el impuesto es mayor al valor del pedido, la recomendación es rechazar el paquete y realizar el pedido nuevamente.
Por lo tanto, es importante estar preparado para enfrentar posibles cargos al comprar en plataformas internacionales y considerar estos costos adicionales antes de realizar una compra.
SHEIN y Temu bajo la lupa del SAT
El incremento de los cargos aduaneros no es casualidad. El SAT ha intensificado las acciones de vigilancia para combatir el contrabando y asegurar que todas las plataformas de comercio electrónico cumplan con las normativas fiscales.
Además, la revisión del T-MEC en 2026 podría traer cambios significativos en las políticas de aranceles para compras internacionales. Legisladores tanto en México como en Estados Unidos están evaluando posibles ajustes o incluso la eliminación de la exención “de minimis”.
¿Qué esperar en el futuro de las compras por internet?
La situación actual representa un desafío tanto para los consumidores como para las plataformas de comercio electrónico. Mientras SHEIN asegura estar trabajando para mejorar la experiencia de sus clientes, las regulaciones aduaneras podrían endurecerse en el futuro, aumentando aún más los costos.
Por ahora, los consumidores deben ser conscientes de que comprar en plataformas internacionales podría implicar cargos adicionales, especialmente durante la temporada navideña, cuando las compras en línea se disparan.
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