¿Recuerdas esas largas filas en la CFE para pagar, consultar o tramitar algo? Eso es cosa del pasado, ahora casi todo lo puedes hacer desde casa. Sin necesidad de moverte, tienes a la mano diferentes opciones digitales que te facilitan la vida. Esto es todo lo que debes saber acerca de ellas, cómo usarlas, registrarte y todas las funciones que puedes utilizar, sin siquiera salir de casa.
Adiós a las largas filas de la CFE en oficinas con los canales desde casa
Hace algunos años, para hacer cualquier cosa, debías salir de casa. Las diligencias se hacían de forma personal y tenías que desocupar de tu tiempo para resolver cualquier situación que se te presentara, por ejemplo con el servicio de luz de la CFE.
Eso ya es algo del pasado, gracias a la tecnología, el mundo se ha vuelto más flexible y casi todo lo puedes hacer sin salir de casa. El tiempo es un recurso valioso, por lo que aprovecharlo con las opciones digitales se ha vuelto más sencillo y cómodo.
La CFE está dando un paso más hacia el futuro, con opciones desde casa, por teléfono o app de internet para consultar, tramitar o reclamar. Las ventajas del mundo digital es que puedes usarlo a tu favor, podrás agilizar procesos y hacer que el servicio sea más eficiente. Las necesidades actuales de los usuarios, exigen trámites rápidos.
Por teléfono puedes hacer todo esto
Iniciemos por la primera opción, que es la banca telefónica de la CFE. Gracias a su renovación, dispones del número 071 que está disponible las 24 horas del día, y los 365 días del año. Este servicio te permite hasta consultar y reportar los intentos de fraude que se están cometiendo bajo supuestos empleados de la CFE.
¿Qué te ofrece la atención telefónica? Puedes consultar tu saldo, resolver dudas sobre tu recibo de electricidad, hacer solicitudes y reportar alguna falla en tu sistema. Además, si prefieres algo más rápido, sin tener que interactuar, puedes usar los trámites automáticos.
En caso de que necesites un asesor, y ellos no estén disponibles, te regresan la llamada para evitar esas largas espera con música que a más de uno le daña el día. Esta atención telefónica, cuenta con un amplio grupo de empleados dispuestos a ayudarte y darte la asesoría que requieres.
Una oficina digital disponible a toda hora con la app CFE Contigo
Otra de las opciones que se ha convertido en la más popular, es la digitalización de la CFE por medio de la app para web y móviles. Llamada CFE Contigo, es una de las mejores opciones por su rapidez, ya que puedes usarla en cualquier momento y sin necesidad de esperar.
Te permite hacer el pago directamente de tus recibos, descargar tus facturas en formato PDF, consultar el saldo y el consumo de tu hogar, hacer solicitudes, reclamos, así como consultar los centros de atención más cercanos a ti. Es una app completa, es como si trasladaran una oficina, pero de forma virtual.
Ahora que los medidores de la CFE se están cambiando por una tecnología digital, tienes precisión con lo que consumes. Además, puedes enviar y recibir notificaciones oficiales, de cortes programados, mantenimiento, facturación y recordatorios para pago.
Registrarte es muy simple, solo debes descargar la app, dar tus datos básicos como nombre, número telefónico, correo, crear una contraseña y confirmar tu registro. Una vez te inscribes, agregas 12 números del recibo de luz para que puedas vincular tu cuenta y comenzar a usar sus servicios. Ya no tendrás que hacer filas en las oficinas de la CFE, esa es la ventaja del mundo moderno y digital, donde todos los procesos son más cómodos.