¿Has tenido apagones en tu casa? La CFE ofrece canales oficiales para que puedas reportar cualquier falla en el servicio y mejorar la calidad. Estas son las mejores herramientas para que informes cualquier problema que interrumpa tu servicio eléctrico. Para que no exista ningún tipo de fraude o dudas, estos son los canales oficiales que todo mexicano debe conocer.
La importancia de conocer los medios oficiales de la CFE
Aunque no suelen ocurrir todos los días, que pase un apagón y te quedes a oscuras es una situación indeseable. Hoy en día, la electricidad es el motor central de la vida moderna y urbana; sin ella, no podemos hacer prácticamente nada, porque la mayoría de los equipos son eléctricos.
Así que, en caso de que te quedes sin luz por alguna causa mayor, como fallas en tu red eléctrica, problemas en el circuito de tu hogar u otros, necesitas saber cómo informar a la CFE para que te puedan dar una solución lo antes posible.
Pero, ¿cuál es la importancia de no conocer esas herramientas? En redes sociales hay muchos números y cuentas falsas que solo buscan obtener tus datos. Ante esa confusión y el riesgo de fraudes, la única forma de evitarlo es conocer las herramientas oficiales para proteger tu información y que sea atendido.
Así es como puedes reportar apagones o fallas en tu servicio de la CFE
Antes que conozcas los medios oficiales, es importante entender que la CFE está haciendo un plan millonario para que no existan apagones en el futuro. Mientras la infraestructura mejore poco a poco, este problema se convertirá en algo del pasado.
Imagina que, por alguna emergencia, te quedes sin luz en un negocio o en el momento menos oportuno en casa. Teniendo herramientas a la mano, puedes solucionar tu problema fácilmente con solo llamar o escribir al personal para que puedan solventar la falla.
Hay varias alternativas confirmadas por la CFE que son los únicos canales oficiales para denunciar cualquier irregularidad en tu servicio eléctrico. El número 071 es el más usado, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que te facilita la vida en cualquier momento.
Por otra parte, tienes la app móvil CFE Contigo que puedes descargar en tu celular. La ventaja es que puedes revisarla donde sea y cuando sea; incluso puede geolocalizar tu domicilio, lo que agiliza la atención. Aunque algunos aseguran que hay un WhatsApp para este trámite, no se pueden reportar fallas por este medio.
Si quieres otra opción, dentro de la web oficial de la CFE, hay un espacio para realizar trámites, revisar recibos y dar seguimiento a reportes. En cuanto a redes sociales, tienes la cuenta X @CFE_Contigo y el bot en Telegram CFEContigoBot, en donde podrás reportar y consultar información.
Recomendaciones para mejorar tu servicio de electricidad
Prevenir un apagón en casa no es como guardar agua en un pipote. Con la electricidad se complica ese tema porque necesitas un respaldo para solventar la situación. Por fortuna, hoy en día hay tecnología que te ayuda con esa cuestión, como baterías o sistemas de obtención de energía renovables.
Un ejemplo son estas turbinas eólicas que te evitan apagones. Es una buena forma de generar tu propia electricidad, sin necesidad de tener que depender de la CFE; también funciona como un respiro al sistema energético actual.
Pero, en caso de que necesites reportar apagones o fallas, ya sabes los canales oficiales que tiene la CFE. Solo esos medios son los únicos que puedes usar, porque te expones a que tu información personal sea usada por terceros. En tiempos de lluvias y apagones, estar bien informado es clave. Usar los medios correctos no solo ahorra tiempo, sino que también protege tu seguridad y tu información personal.