A tono con los avances tecnológicos, y priorizando alternativas sustentables y favorables con el medioambiente, acaba de entrar en vigencia el recibo digital de la CFE, que te permitirá conocer tus deudas en apenas sólo un click. Por este motivo, son varios los hogares que dejarán de recibir la factura en puerta, para comenzar a notificarse de la misma a través de su celular.
Recibo digital de la CFE
El recibo digital de la CFE ya es un realidad: este año, se anunció que a partir de julio comenzará a existir la opción «paperless» en la app CFE Contigo y en el portal Mi Espacio, para que puedas escoger prescindir de la factura en formato papel, y recibirla en forma de archivo digital descargable.
La medida llega como parte de un proyecto de renovación total de los canales digitales de la CFE, que incluye además la actualización de la app CFE Contigo, para que sirva como plataforma de pago y descarga de facturas.
Además, la decisión de dejar atrás la boleta de papel forma parte de uno de los objetivos de la empresa, que es cuidar el medioambiente. En simultáneo, CFE también trabaja con programas de reciclado de aparatos electrónicos fuera de funcionamiento, además de promover información sobre la reducción del consumo de electricidad.
Con estos lineamientos, la Comisión Federal de Electricidad espera convertirse en referente de las acciones ecofriendly dentro de México, e influir positivamente en el comportamiento de sus usuarios, al invitarlos a adquirir nuevos hábitos de consumo.
¿Quiénes pueden recibirlo?
La opción «paperless» está disponible para todos los usuarios, siempre y cuando hayan descargado la app CFE Contigo, o tengan acceso a la página de Mi espacio.
Desde cualquiera de las dos plataformas, podrán notificar a CFE su decisión de dejar de recibir la factura en formato papel, para comenzar a trabajar con los archivos digitalizados a partir del mes de julio de 2025.
Como ves, se trata de una medida a elección del usuario. Por lo cual, aquellos que prefieran continuar recibiendo su boleta puerta a puerta, no está obligados a cambiar de modalidad.
Beneficios del recibo digital de la CFE
Los beneficios de adoptar de adoptar el recibo digital de la CFE 2025 superan al formato papel, y entre algunos de ellos se pueden mencionar:
Rapidez y practicidad en la descarga de facturas
Con esta opción, podrás contar con tu factura sólo presionando un botón, apenas esté disponible para su descarga. Mientras que, si continúas usando el recibo de papel, deberás aguardar a que el cartero llegue a tu domicilio para poder leer tu resumen.
Y si te preocupa el registro de tus pagos digitales, ten en cuenta que la CFE trabaja con tecnología de avanzada, por lo que se encuentra acondicionando la app CFE Contigo para que, desde allí, puedas consultar tu historial de pagos sin problemas.
Recuerda que el nuevo recibo digital también cuenta con código QR, para que puedas agilizar el pago de tu deuda y efectuarlo desde cualquier aplicación.
Protección de datos
Además, las plataformas digitales están preparadas para resistir ataques a su seguridad y proteger tus datos personales y financieros. De manera que puedes estar tranquilo si eliges pagar por estos medios.
Gratuidad
Ten en cuenta que todas las facilidades que te mencioné, no tienen costo y son completamente gratuitas. Es decir que la CFE ofrece mejoras en su servicio al usuario, sin exigir pago a cambio.
Cuidado ambiental y sostenibilidad
Por último, pero no menos importante, hay que destacar la favorable repercusión que las alternativas digitales traen para el medioambiente. Ya que implican la reducción del gasto en producción y desecho de papel, lo que constituye un paso esencial en el cuidado de la ecología.
¿Cuál es la validez del recibo digital de la CFE?
Si te preocupa la validez del recibo digital de la CFE, déjame decirte que conserva el mismo valor y autenticidad que el recibo de papel. De igual forma, los pagos que realices vía online, impactarán y quedarán registrados en el sistema, tal y como ocurre con tu abono en físico.
De hecho, el recibo digital también funciona como comprobante de domicilio oficial en ciertas circunstancias, ya posee el detalle de tus datos esenciales, además de información adicional como tus estadísticas de consumo y deudas previas.
¿Dónde descargar el recibo digital de la CFE?
Para acceder al recibo digital debes cerciorarte de registrar tu decisión en las plataformas CFE Contigo o Mi espacio CFE, seleccionando la opción paperless.
Asimismo, desde cualquiera de estos espacios podrás descargar tu factura online, sin más requerimientos que tus datos de usuario y número de domicilio.
Recuerda que ambas alternativas son accesibles desde dispositivos Android e IOS, y que puedes ingresar a la página de Mi espacio desde cualquier computadora.
Cómo descargar el recibo digital de la CFE paso a paso
A continuación, te compartiré una guía paso a paso, para que puedas cambiarte a la modalidad de boleta digital del la CFE:
1.Registra tu elección en las plataformas
Ingresa a la web Mi Espacio, o descarga la aplicación CFE Contigo, con tus datos de usuario y tu número de servicio. Por favor, recuerda hacerlo en horarios y días laborales, para evitar encontrarte con la página caída.
2.Cambia la modalidad de recibo
Una vez hayas ingresado, en cualquiera de las plataformas podrás seleccionar la alternativa paperless, que te permitirá cambiar al formato digital tu factura.
A continuación, selecciona la opción confirmar o guardar, para que tu elección sea registrada en el sistema.
3.Descarga tu factura
Y al finalizar el próximo período, podrás acceder a la lectura digital de tu factura mediante la página web o en la app. Para hacerlo, dirígete al apartado «Mis recibos», en donde hallarás el botón de descarga.
Haz click allí y, a continuación, el archivo se guardará en tu teléfono celular o en tu computadora, según el dispositivo que estés usando para concretar la operación.
4.Visualiza tu factura
Finalmente, con el recibo guardado en tu smartphone, podrás dirigirte a la carpeta de descargas y abrir el documento desde allí.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no puedo descargar el archivo?
Verifica que tu conexión a internet sea apta, y reinicia tu celular. Pero si el error persiste, comunícate con el personal de la CFE mediante la app CFE Contigo o llamando al 071, para que puedan asesorarte y solucionar tu problema.
¿Puedo continuar recibiendo mi recibo físico?
Por supuesto que sí. Siempre que no realices el cambio de modalidad de factura, continuarás recibiéndola en formato papel.
Si ya cambié a la modalidad digital, puedo volver a recibir mi factura en papel?
Así es. Si deseas retornar al formato de factura física puerta a puerta, puedes hacerlo. Bastará con que ingreses a la página Mi espacio o a la app CFE Contigo, y desactives la opción paperless.
A continuación, confirma tu acción presionando el botón, y en el próximo período podrás recibir el archivo en papel.
De esta manera, la CFE se encuentra actualizando los medios de contacto de sus usuarios, para garantizar un servicio actualizado y con todas las facilidades. Además, la empresa cuenta con programas de entrega de electrodomésticos y con un emergente servicio de internet, y que en ambos planes hay opciones gratuitas para los usuarios que atraviesan circunstancias de necesidad.