El servicio de atención al ciudadano de Nueva York, identificado con el 311, informó que el Código Azul estará en efecto hasta este domingo 15 de marzo a las 8:00 de la mañana, en el marco de una ola de frío que mantiene temperaturas bajas en la ciudad. La advertencia, publicada desde la cuenta oficial de X, se difunde en coordinación con el Departamento de Servicios Humanos de la ciudad y busca activar la red de apoyo para las personas sin hogar durante las horas más frías del día.
¿Qué significa el Código Azul en Nueva York?
El Código Azul es un protocolo de emergencia invernal que activa la responsabilidad compartida entre el gobierno de la ciudad, los servicios sociales y la población en general, para prevenir muertes por hipotermia durante las olas de frío extremo. Cuando el sistema está en vigencia, los equipos de la ciudad priorizan la búsqueda y la derivación de personas sin hogar a albergues calientes, refugios temporales y a los servicios médicos que sean necesarios y siempre que sea posible.
Durante el Código Azul, las autoridades suspenden normas municipales que limitan la ocupación en algunas instalaciones de emergencia y se flexibilizan las reglas de admisión en refugios, con el objetivo de que nadie tenga que pernoctar en la calle por la falta de cupo. La campaña de comunicación subraya que la activación es un llamado a la comunidad y no está dirigida solo a las agencias oficiales, para que los ciudadanos participen en la detección de personas en riesgo y la acción rápida, a través del número 311.
El mensaje de la cuenta oficial del servicio de atención al ciudadano de Nueva York pide explícitamente que, si alguien ve a una persona sin hogar en la calle durante estas temperaturas bajas, marque al 311 para que un equipo de respuesta pueda trasladarla a un lugar cálido y seguro. La llamada es gratuita, funciona las 24 horas, y además se puede realizar en múltiples idiomas. Desde el servicio se solicita informar la ubicación exacta de la persona, la condición de salud observada y cualquier otro detalle relevante para que el personal de emergencia actúe con celeridad.
Además de avisar, la ciudad recomienda que, siempre que sea seguro, el ciudadano que realiza el llamado se acerque a la persona, le ofrezca abrigo básico en caso de tener al alcance, y que le comunique la opción de trasladado a un refugio, respetando su autonomía y sus decisiones. El código también recuerda a la población en general que reduzca la exposición prolongada al frío, con un mensaje especialmente dirigido a personas mayores, niños y quienes padecen enfermedades crónicas, reforzando la idea de que la protección de las personas más vulnerables es un esfuerzo colectivo.
Hasta cuándo y por qué se prolonga
El Código Azul está vigente «hasta mañana, domingo 15 de marzo a las 8:00 a.m.», lo que implica que la condición invernal crítica se extiende a gran parte del fin de semana, incluso cuando el termómetro en Nueva York oscila alrededor de los 0 °C con una sensación térmica menor por viento y humedad. La decisión de prolongarlo se toma en base a previsiones meteorológicas y a la evaluación de la situación de las personas sin hogar, ya que dormir a la intemperie puede ser mortal en estas condiciones.
Durante la vigencia del código, las autoridades locales intensifican los patrullajes nocturnos, monitorean zonas de alto riesgo y sostienen campañas de información en redes sociales, centros comunitarios y medios de transporte público. La idea es que hasta el cierre formal del Código Azul, nadie quede sin la posibilidad de ser rescatado de la calle, y que el sistema de 311 funcione como puerta de entrada a la asistencia de urgencia.