Walmart fue ordenado a retirar más de 800 mil botellas térmicas de circulación debido al riesgo de impacto y laceración presentado luego de que varias personas resultaran con lesiones oculares debido a estos envases, las que también representaron la pérdida permanente de la visión en algunos de los afectados.
Este sábado 10 de Julio, la comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) emitió una orden de retiro que afecta a las botellas de acero inoxidable Ozark Trail de 64 oz, las cuales han sido vendidas en tiendas Walmart por casi una década. Estas botellas cuentan con la identificación de Ozark Trail y son plateadas con tapa de rosca.
Las razones tras el retiro y el riesgo de estas botellas
El retiro masivo que está siendo ordenado en Walmart, incluye unas 850 mil botellas de agua debido a la información recopilada de los tres incidentes que se han reportado hasta la fecha de hoy. Es importante señalar que el modelo específico de la botella: 83 666 no se encuentra impreso en la botella si no en el empaque del producto, lo cual puede dificultar el proceso de identificación.
Según la información de los incidentes previos, al retirar la tapa de estas botellas tiene la capacidad de eyectarse violentamente al intentar abrirlas, dándole las características de un proyectil de alto riesgo para las personas. Dicho escenario se presenta cuando se almacenan líquidos perecederos, que debido a la acumulación de gas por la fermentación experimentan un aumento en la presión interna generando una fuerza excesiva al momento de abrir la tapa.
Mecanismo de la tapa aparentemente no fue evaluado de forma adecuada
Estas botellas presentan un riesgo de impacto y laceración graves ya que la tapa expulsada cuenta con la fuerza suficiente para generar cortes profundos y golpes fuertes al usuario del producto. El mecanismo de la tapa, incapaz de manejar el aumento de presión en la botella de manera adecuada se podría considerar como una falla de diseño, en donde se evidencia una falta de diligencia por parte del fabricante para garantizar la seguridad del producto.
Walmart y la CPSC ya han reportado tres informes en donde las personas que habían comprado estas botellas fueron heridos al ser golpeados en la cara por la tapa de estas. Dos de las personas que fueron afectadas por esta mala gestión del diseño de las botellas, sufrieron una pérdida permanente de la visión en un ojo.
Las recomendaciones de Walmart y su posición ante la riesgosa situación
Aunque el número de incidentes con relación al número de unidades en circulación (3 de 850 mil) sea bastante bajo, la gravedad de las lesiones presentadas es extremadamente alta, ya que la pérdida de visión permanente es un daño irreversible. Walmart adoptó un enfoque totalmente cooperativo junto a la CPSC para retirar las más de 800 mil botellas de este tipo en circulación. Desde la CPSC advierte que podrían presentarse más casos en el futuro.
Por parte de Walmart y la CPSC, se están tomando activamente acciones para solventar los riesgos de este producto, entre las que se encuentran la facilitación del proceso de reembolso y el aviso referente al defecto ya mencionado. Estas botellas se unen a una lista de 70 productos bajo retiro activo en la página oficial de Walmart.
Según las indicaciones de Walmart, todos los que posean una botella de agua Ozark Trail de 64 oz (1.9 litros) deben dejar de usarla lo más pronto posible, en especial si dicha botella ha sido usada para almacenar líquidos que no sean agua. Para obtener un reembolso los compradores solo tienen que llevar la botella a una tienda Walmart, sin necesidad de un recibo de compra.
