La tierra tembló en el norte de Venezuela y dejó a miles de familias en la calle, lo que hizo que las organizaciones humanitarias comenzaran a actuar a contrarreloj. Ante la ruina masiva de las viviendas y de los suministros básicos, el Programa Mundial de Alimentos (PMA) decidió poner manos a la obra y hacer un enorme operativo para garantizar que la gente sobreviviente de los sismos tuviera algo caliente que llevarse al estómago. El panorama en las zonas donde el temblor fue más pronunciado es desolador: barrios enteros convertidos en escombros, personas que acampan en lugares de refugio.
La logística tras la emergencia
Lograr distribuir alimentos en medio de un caos no es algo sencillo, especialmente cuando las rutas de acceso están en mal estado o se encuentran bloqueadas por movimientos en las laderas de los cerros. Ahora bien, el PMA accionó rápidamente su red logística para escalar la ayuda en los centros de acogida, logrando que las raciones de emergencia lleguen a tiempo para quienes han perdido absolutamente todo, de un minuto para el siguiente.
La principal aspiración actual de los equipos de población es la de mantener el flujo de provisiones alimenticias para abastecer de comida estos puntos de distribución improvisados, que hoy son la única tabla de salvación para las familias desplazadas. Este trabajo de mantener la provisión de alimentos busca frenar el impacto del desastre en las primeras semanas, que siempre son las más dramáticas, y que la población vulnerable no sufra los efectos de la desnutrición mientras espera que se inicien las obras de reconstrucción.
Una red integral de contención
No obstante, la manera de abordar esta crisis va mucho más allá de distribuir platos de comida en forma de raciones alimentarias diarias. Desde el PMA han realizado sus pronósticos a partir de la creencia de que una catástrofe de este tipo perfora totalmente la red social y comporta la ruptura de un estrés absoluto. Por esta razón, decidieron transformar los lugares de entrega de alimentos en verdaderos centros de servicios integrales donde la gente pudiese atender sus numerosas urgencias sanitarias e higiénicas de una sola vez.
En los centros comunitarios, la población hará frente a la ración alimentaria de la que se prevé, pero también dispondrá de fuentes de agua potable seguras, que en general se contaminan y escasean al ocurrir un terremoto. Del mismo modo, se han creado postas de atención médica para curar a las víctimas heridas, además de asignar un equipo de profesionales que dedica sus esfuerzos profesionales en los ámbitos del apoyo psicosocial que pudieran ser ofrecidos a la gente para conseguir afrontar un trauma.
La base para levantarse nuevamente
La pérdida de la casa, de los bienes y de los recuerdos en unos segundos deja una huella emocional muy difícil de definir, y aquí es cuando el acompañamiento psicológico tiene una dimensión enorme. Los equipos de rescate son conscientes de que sostener la salud mental de los sobrevivientes es tan importante como curarles las heridas, porque son ellos los que deben realizar la durísima tarea de sacar los escombros y empezar a proyectar su futuro desde cero.
Esta red de contención integral que logra tejer el PMA funciona como un puente neurálgico entre la emergencia extrema y la recuperación a largo plazo. Al tener cubiertas sus necesidades más primarias de subsistencia (la comida, el agua, la salud básica), las familias empiezan a concentrar su energía en planear cómo deberán reconstruir sus vidas una vez que haya desaparecido la amenaza de las réplicas.
La labor que se lleva a cabo actualmente en los refugios del norte de Venezuela prueba que la ayuda humanitaria requiere una mirada amplia, veloz y con mucho asentamiento.